运送政策
Mangrove Diamonds 为世界各地的顾客提供珠宝及裸钻选择,并重视负责任的采购方式。为了让选购及收货过程更顺畅,我们提供以下服务:
免费运送
我们免费提供 FedEx™️ International Priority 运送服务;珠宝订单金额超过 USD 20,000,则使用 Malca Amit 运送。
灵活付款方式
我们接受多种付款方式,包括主要信用卡、PayPal 及先买后付选项。
预计出货日期
我们会向你清楚说明订单的预计出货日期。
投保与安全保障
我们的免费运送服务包括包裹的全额保险保障。
货币换算
我们提供以你所在地货币显示的价格,让你毋须自行换算。
一年内调整戒围
我们的服务不止于交付珠宝。
由于关税环境迅速变化,部分产品可能无法寄往加拿大,及/或可能需要支付额外费用。
海外顾客如何联络我们
无论你身在何处,我们都乐意提供协助。我们的珠宝专员可解答海外顾客的问题,提供额外图片或文件,亦可就求婚戒指、裸石及高级珠宝提供咨询。联络方法如下:
电话:
电话:(852)-96026642
电邮及即时对话:请参阅「联络我们」页面。
免费运送
我们为所有香港以外的订单提供免费 FedEx™️ International Priority 运送服务。
为了让安排更透明,我们会列出订单的预计出货日期。大部分寄往香港以外地区的货件,会于该日期后 2 至 5 个工作天内送达。不过,各地的清关程序有所不同,包裹可能需要比预期更长的处理时间。
付款
我们提供以你所在地货币显示的价格,并接受主要付款方式,包括主要信用卡、PayPal 及银行电汇。
下单后,请联络我们的客户服务专员。我们会提供所需资料,让你直接将款项由你的银行账户转至 Mangrove Diamonds 的账户。收到款项后,我们会立即处理你的订单。请注意,如选择银行电汇,我们只会在收到电汇款项后开始处理订单。
如对银行电汇程序有任何疑问,建议先向你的银行查询,或联络 Mangrove Diamonds 客户服务团队。
投保与安全交付
我们会按所有货品的全额价值投保,并办理挂号运送,为货件从我们交予承运商直至送抵你门前的运送过程提供保障。为维持完整的保险保障,货件寄出后不可更改运送路线。
为加强安全保障,交收时必须签收。请确保所提供的公司或住宅地址有成年人在场签收。
我们亦提供一年内免费调整戒围服务,让戒指更贴合你的手指。
请注意,换货、退货及调整戒围政策的适用期限,均由货品可供寄出或领取之日起计。
为遵守国际运送规定,并避免产生未预期的关税或税项,完成维修或调整戒围的货品,必须寄回与原订单相同的国家。
海关、关税及税项
视乎各地的限制及法规,货件清关时可能需要缴付额外进口费用。部分国家的货件亦可能需要由第三方报关代理处理。请注意,Mangrove Diamonds 并不代表认可任何第三方报关代理,亦无法控制其运作,或承担审查其内容及政策的责任。
订单的税项及关税将按出货当日适用的税率计算。如需了解寄往其他国家的货件可能涉及哪些额外清关费用,请向当地海关查询。
运送目的地
运送目的地包括:
- 阿尔巴尼亚
- 阿尔及利亚
- 美属萨摩亚
- 安哥拉
- 安圭拉
- 安提瓜和巴布达
- 亚美尼亚
- 阿鲁巴
- 澳洲
- 奥地利
- 阿塞拜疆
- 巴哈马
- 巴林
- 巴巴多斯
- 伯利兹
- 贝宁
- 百慕达
- 博奈尔、圣尤斯特歇斯及萨巴
- 波斯尼亚和黑塞哥维那
- 博茨瓦纳
- 英属处女群岛
- 汶莱
- 布基纳法索
- 布隆迪
- 柬埔寨
- 喀麦隆
- 开曼群岛
- 乍得
- 刚果
- 库克群岛
- 哥斯达黎加
- 科特迪瓦(象牙海岸)
- 库拉索
- 塞浦路斯
- 捷克共和国
- 丹麦
- 吉布提
- 多明尼加共和国
- 东帝汶
- 萨尔瓦多
- 爱沙尼亚
- 埃塞俄比亚
- 法罗群岛
- 斐济
- 芬兰
- 法属圭亚那
- 法属波利尼西亚
- 加蓬
- 冈比亚
- 格鲁吉亚
- 德国
- 加纳
- 直布罗陀
- 希腊
- 格陵兰
- 格林纳达
- 瓜德罗普
- 关岛
- 根西岛
- 几内亚
- 圭亚那
- 海地
- 洪都拉斯
- 冰岛
- 爱尔兰共和国
- 马恩岛
- 以色列
- 意大利
- 日本
- 泽西岛
- 哈萨克斯坦
- 肯尼亚
- 南韩
- 吉尔吉斯斯坦
- 老挝
- 拉脱维亚
- 黎巴嫩
- 莱索托
- 利比里亚
- 列支敦士登
- 立陶宛
- 卢森堡
- 澳门
- 马拉维
- 马来西亚
- 马尔代夫
- 马绍尔群岛
- 马提尼克
- 毛里塔尼亚
- 毛里裘斯
- 密克罗尼西亚
- 摩尔多瓦
- 蒙古
- 黑山
- 摩洛哥
- 莫桑比克
- 纳米比亚
- 尼泊尔
- 荷兰
- 荷属安的列斯
- 新西兰
- 尼加拉瓜
- 尼日利亚
- 北马其顿
- 北马里亚纳群岛
- 挪威
- 阿曼
- 巴基斯坦
- 帛琉
- 巴拿马
- 巴布亚新几内亚
- 菲律宾
- 波兰
- 波多黎各
- 卡塔尔
- 留尼旺
- 卢旺达
- 圣基茨和尼维斯
- 萨摩亚
- 塞内加尔
- 塞尔维亚
- 新加坡
- 圣马丁(荷属)
- 斯洛文尼亚
- 西班牙
- 斯里兰卡
- 圣马丁(法属)
- 苏里南
- 斯威士兰
- 瑞典
- 台湾
- 坦桑尼亚
- 泰国
- 多哥
- 汤加
- 突尼斯
- 土库曼斯坦
- 特克斯和凯科斯群岛
- 乌干达
- 阿拉伯联合酋长国
- 英国
- 美国
- 乌兹别克斯坦
- 瓦努阿图
- 越南
- 瓦利斯和富图纳群岛
- 赞比亚
- 津巴布韦